Shipping and return policies

Shipping

Aumorfia products are shipping to Greece using courier service (Geniki Tahidromiki) and worldwide using Greek postal services registered mail. Orders are dispatched depending on product availability, usually within 24 hours. Availabilities are listed indicatively and are not binding. If a product is listed as “out of stock”, the order will be processed within 8 working days, as Aumorfia products are handmade and the best part of the production process requires manual work. In case that your order cannot be processed due to force majeure (extreme weather conditions, strikes etc.), we will contact you.

Shipping cost for Athens and Attica through courier service is 4,00€ and for the rest of Greece 6,00€ and will be listed at the total of your order during the checkout process and before the completion of the payment. Delivery usually takes place next day.

There is the option of using registered Hellenic Post Office. The cost varies from 3,60€ – 5.90€ depending on the weight of the package and the delivery is completed within 1-4 days depending on the destination.

Costs for shipping abroad depend upon the country of residence and the delivery method and are calculated during the checkout process and before completing the payment. Shipping using the postal service is through registered mail, so that orders are delivered safely and only to the recipient. Delivery times depend upon each country’s postal services.

 

Returns

In case that you want, for any reason, to return any goods, you can do it within 10 days of the purchase date. You can choose any other of our products or ask for a refund. For safety reasons, returns will take place only after communicating through email, and only if the original products are in their initial wrapping, unopened, without any signs of wear or tear, and accompanied with the sale receipt. The client will be responsible for the return costs and product safety. All products undergo a quality check and wrapping integrity before their shipping. If your package has visible signs of wear, please return it to the courier or postal service employee without charge, and email us immediately. If by chance you spot a flaw in your aumorfia product, email us within 24 hours of the delivery time and we will replace your order immediately.

 

Order cancelation

To cancel an order you should email us at info@aumorfia.com before you receive a confirmation email  that your order has been dispatched. If you have already received such a notice, you should follow the procedure that is described in the returns section.

Πληροφορίες αποστολών και επιστροφών

and for the rest of GreecΑποστολές Προϊόντων

Τα Aumorfia μπορείτε να τα παραγγείλετε από όποιο μέρος της Ελλάδας ή του υπόλοιπου κόσμου βρίσκεστε. Οι αποστολές εντός Ελλάδας γίνονται μέσω Γενικής Ταχυδρομικής και μέσω των υπηρεσιών συστημένου ταχυδρομείου των Ελληνικών ταχυδρομείων και στο εξωτερικό γίνονται μόνο μέσω των υπηρεσιών συστημένου ταχυδρομείου των Ελληνικών ταχυδρομείων. Οι παραγγελίες σας αποστέλλονται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων συνήθως σε 24 ώρες. Οι διαθεσιμότητες των προϊόντων αναφέρονται ενδεικτικά και δεν είναι δεσμευτικές. Στην περίπτωση που στην σελίδα κάποιου προϊόντος αναγράφεται η ένδειξη «out of stock» η παραγγελία θα εκτελείται μέσα στις επόμενες 8 εργάσιμες ημέρες, δεδομένου ότι το μεγαλύτερο μέρος της διαδικασίας παραγωγής των Aumorfia γίνεται χειροποίητα. Σε περίπτωση που δεν μπορεί να εκτελεστεί η παραγγελία σας για λόγους ανωτέρας βίας (κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κτλ.), θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Τα έξοδα αποστολής μέσω Γενικής Ταχυδρομικής για την Αθήνα και Αττική είναι 4,00€ και για την υπόλοιπη Ελλάδα  6,00€. Η παράδοση γίνεται την επόμενη ημέρα.

Μπορείτε να επιλέξετε και την υπηρεσία συστημένου ταχυδρομείου των Ελληνικών Ταχυδρομείων. Το κόστος κυμαίνεται μεταξύ 3,60€ – 5.90€ ανάλογα με το βάρος του δέματος. Ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται από 1-3 ημέρες ανάλογα με τον προορισμό.

Τα έξοδα αποστολής μέσω Ελληνικών Ταχυδρομείων υπολογίζονται ανάλογα με τη χώρα, το βάρος του δέματος και τον τρόπο αποστολής που θα επιλέξετε και εμφανίζονται στο σύνολο της παραγγελίας σας κατά την διαδικασία του checkout και πριν την ολοκλήρωση της πληρωμής. Οι αποστολές μέσω ταχυδρομείου γίνονται συστημένα, ώστε η παραγγελία σας να παραδίδεται ασφαλής και μόνο στον παραλήπτη. Ο τρόπος και ο χρόνος παράδοσης εξαρτώνται από τις ταχυδρομικές υπηρεσίες της εκάστοτε χώρας παράδοσης.

 

Επιστροφές Προϊόντων

Στην περίπτωση που θα θέλατε, για οποιονδήποτε λόγο να επιστρέψετε την παραγγελία σας, έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε μέσα σε 10 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς. Μπορείτε να επιλέξετε κάποιο άλλο από τα προϊόντα μας ή να σας επιστραφούν τα χρήματα σας σε λογαριασμό τραπέζης που θα μας υποδείξετε. Για λόγους ασφάλειας των προϊόντων, επιστροφές γίνονται μόνο κατόπιν συνεννοήσεως μέσω e-mail, στα στοιχεία διεύθυνσης που θα σας δοθούν και γίνονται δεκτές μόνον εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία, χωρίς να έχει ανοιχτεί ή αφαιρεθεί οποιοδήποτε μέρος αυτής, χωρίς να έχουν υποστεί οποιαδήποτε φθορά και συνοδευόμενα από την απόδειξη αγοράς. Η επιστροφή γίνεται με ευθύνη και χρέωση του πελάτη.

Όλα τα προϊόντα μας ελέγχονται για την ποιότητά τους και την ακεραιότητα της συσκευασίας τους πριν από την αποστολή τους. Σε περίπτωση που παραλάβετε συσκευασία που έχει υποστεί φθορά, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας μέσω e-mail και παραδώστε την παραγγελία προς επιστροφή στον υπάλληλο της αντίστοιχης υπηρεσίας παράδοσης, χωρίς χρέωση. Σε περίπτωση εντοπισμού ελαττώματος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail εντός 24 ωρών από την ώρα παραλαβής και θα φροντίσουμε να αντικαταστήσουμε άμεσα την παραγγελία σας.

 

Ακύρωση παραγγελίας

Για οποιαδήποτε ακύρωση μιας παραγγελίας θα πρέπει να στείλετε e-mail στο info@aumorfia.com, πριν σας ενημερώσουμε για την ολοκλήρωση διαδικασίας αποστολής της παραγγελίας σας. Εάν έχετε ειδοποιηθεί ήδη ότι η παραγγελία σας ολοκληρώθηκε, θα πρέπει να ακολουθήσετε την διαδικασία που περιγράφεται στις επιστροφές.

 
Handmade in Greece